浙江旭达鞋业有限公司
2018年度社会责任报告

报告简介
报告本着客观、透明、全面的原则,阐述了公司2018年在实现自身发展的同时,积极履行社会责任的具体内容,披露了公司履行经济、环保和社会责任方面的理念、践行和成绩。
编制依据
本报告编制遵循《“浙江制造”评价规范第一部分:通用要求》、《中国企业社会责任报告编写指南(CASS-CSR3.0)》和国家标准《GB/T 36000社会责任指南(2015)》的规定。
时间范围
本报告的2018年或报告期指2018年1月1日至2018年12月31日。
报告的编写和审定
本报告由 浙江旭达鞋业有限公司编写,并经公司总经理审定。
组织范围
本报告覆盖 浙江旭达鞋业有限公司。
报告发布
本报告以电子版形式发布,可在 浙江旭达鞋业有限公司(http://www.xudashoes.com)查阅与下载。

    
一、公司概况 4
二、价值理念 5
三、组织架构和治理系统 6
四、管理体系 7
五、主要产品和技术 8
六、利益相关方沟通与回应 9
七、利益相关方的保护 10
(一)供应商利益的保护 10
(二)客户利益的保护 10
(三)员工利益的保护 11
八、社会责任 11
(一)社会责任理念 11
)环境保护 12
)回馈社会 12
九、社会认可 13


一、公司概况

浙江旭达鞋业有限公司系独资企业创建于1998年,座落于温州市中国鞋都三期47号地块,与美丽的瓯江为临,紧靠104国道,交通十分便利。公司现拥有现代化工业园区50000多平方米,拥有13条先进的生产流水线(其中,针车有2个车间,裁断有1个车间,成型有3个车间),公司不惜重金广纳八方贤能,打造一支业务精、技术硬、善管理的领导集体,拥有精湛技术的专业鞋业队伍,富有现代化管理理念的中层干部。公司业绩逐年递增,走上了一个良性的发展轨道。
公司创立之初,就确立了“勇于创新、敢于创先、诚信为本、永续经营”的企业理念,坚持走专业化、标准化、一体化、信息化的经营之路。公司凭借自身实力,认真、严谨的工作作风以及群体创造力,实行集约化生产、连销经营的经营模式;运用网络化管理,不断完善市场网络系统,提供品牌运营支持和优质配送及售后服务;着力建设品牌特色、构筑品牌魅力、提升品牌价值及产品品质,实施推进名牌战略。旭达鞋业主导产品“旭丽丝”牌,做工精细、款式新颖、质量优良、深具自己的设计特色。产品远销美国、日本、南非、东欧、西欧等国际市场,以高品位进入各大名城的名店,使中外消费者切身体会到 “旭丽丝”鞋文化的韵味与魅力。同时我公司连续三年获得温州百佳工业企业、温州市领军企业、温州市百佳诚信企业、温州市扶贫先进单位、鹿城区功勋企业、鹿城区纳税大户、中国质量诚信企业、中国鞋都出口基地龙头企业、海关A类管理企业、检验检疫局一类企业、浙江著名商标、温州名牌、双屿镇汶川大地震赈灾捐款突出贡献单位、扶贫济困热心企业等荣誉称号。

二、价值理念

公司本着“求新、求精、求发展的方针”完善企业管理,强化员工的制度意识,逐步加强职员的行为规范,不断提高职员的自觉性和素质,从而规范企业的管理行为,为公司的迅猛发展壮大,良性运作及确保质量提供有力的管理保障体系。因此公司特展开了6S活动并推行IS09000国际质量体系、14000环境管理体系;同时将本着“诚信为本,永续经营”的企业经营理念,不断创新、拼搏,让公司与员工共同发展。
使命:为企业求发展,为客户创价值,为员工谋福利,为社会做贡献。
为企业求发展:发展是企业的第一任务,是保持生存的基础,企业的一切工作都必须围绕发展这个主题展开。只有公司整体实力的提升,才会有全体员工价值实现的机会。也只有每个员工将本职工作都做好了,才能有利于公司整体实力的提升,也才能为员工带来更大的效益。力争成为鞋业企业的领头羊。
为客户创价值: 及时了解洞察客户真正的需求,倾听他们的声音。以客户为中心,才能为企业带来更多的价值,实现企业利益最大化。做好客户的经营,时刻为客户着想,在对客户的管理中,对客户数据的分析,对客户信息的跟踪,在服务的同时,要让客户能感受到良好的服务环境。
为员工谋福利:体现了我们倡导的"让客户满意,首先让员工满意"的"以人为本"的思想。既体现在为员工职业发展搭建舞台提供机会,变潜能为显能,实现自身价值,同时又关心员工生活和福利的提高,实现员工与企业的共同发展。
为社会做贡献:企业是社会的一分子,工厂的生产质量关系到工厂的生存和员工的生活。作为一家充满活力、稳步发展的企业。既要考虑企业效益,更要考虑社会效益,履行应尽的社会职责和义务,最大限度地回馈社会。为社会做贡献体现了作为一个力求做大做强的企业强烈的社会责任感。
愿景:成为鞋业企业的领头羊。
公司始终致力于成为行业一流企业,注重品牌建设,在产品技术创新、制造工艺、标准制定等方面始终对标国际一流水准,并不断加强研发投入,力争成为鞋业企业的领头羊。
核心价值观:诚信、务实、创新、共赢。
在市场经济条件下,一个组织赖以生存和发展的基础是市场和顾客。要取得成功和获得卓越绩效,必须以顾客和市场为关注焦点。
诚信、务实,是旭达坚定不移的信念和长期在这个行业生存下去的立足之本,这也是旭达经营理念的体现。
创新、共赢,不仅是旭达的行动准则,也是旭达努力提升顾客体验的承诺。行业发展需要保持高速的创新,离开创新就不可能在这个日新月异的行业内立足。旭达电器始终重视客户需求,以客户利益为第一考虑角度,坚持做好行业口碑以实现与客户的互利双赢。

三、组织架构和治理系统

良好的公司治理是企业实现可持续发展的内在动力。自公司成立以来,公司把公司治理与经营工作有机结合起来。公司根据《公司法》等文件要求,明确公司高层领导的责任、权利与义务,形成企业决策、执行和监督机构相互协调、相互制约的机制。在决策程序、运作上,公司按照治理文件的规则和要求来贯彻执行。随着公司规模的扩大及适应公司新的发展要求,公司成立了以总经理为主导,分设外贸部、技术部、行政部、采购部等七个部门来具体分工负责的管理模式。公司定期对关键领导岗位进行监督、审计,促使高管人员肩负起忠实和勤勉义务,保证组织活动的合法性、规范性、有效性,在多年来的运作中,公司不断建立和完善各种制度,为科学、规范地决策提供了保障。


四、管理体系

公司高度重视企业管理体系建设,先后建立了ISO9001质量管理体系、ISO 14001环境管理体系,严格按照体系要求进行品质管理、生产过程控制与出厂品质控制。公司采用ERP系统,已经初步实现了产品、设备、订单、生产过程、供应链的互联互通,实现了过程数据、质量数据、表属性数据、客户订单数据、供应链数据的相互追溯。公司采取适当的措施预防缺陷的产生,降低质量风险、质量损失和质量成本,提高了产品开发效率,为进一步开拓市场提供了可靠的质量保证。公司秉承可持续发展的理念,建立了ISO14001环境管理体系,积极防治环境污染,推动资源和能源的节约,持续改进环境管理。

五、主要产品和技术

公司主要生产冷粘皮鞋,主要产品女单鞋、女凉鞋、女靴与男鞋,并通过海外经销商与零售渠道向客户销售。
目前公司业务主要以国际市场为主,外销业务主要依靠展会与电商平台来开展,国外主要客户为鞋类产品一线品牌,公司在通过展会接到订单后直接发货至国外客户。

六、利益相关方沟通与回应

公司结合自身业务和运营特点,通过科学的方法进行利益相关方识别,不断加强沟通交流,了解各方在社会责任领域的诉求,并用社会责任实践积极回应和满足各个利益相关方关注的议题,促进利益相关方参与,积极构建和谐共赢的利益相关方关系。


利益相关方

要求与期望

沟通回应方式

政府

依法合规运营;遵守商业道德;保障安全生产平稳运营;积极带动就业

遵守各项法律法规、依法纳税;配合开展社会治理工作;强化安全生产管理;积极创造就业机会

员工

保障合法权益;提供职业健康安全保障;提供职业发展与晋升通道;舒适的工休环境

符合各项国家相关法规;
提供健康安全的工作环境及应知应会培训;
提供专业化、个性化的职业培训与晋升通道;

客户

诚信经营;
提供质量可靠的产品;
提供优质的服务

诚实守信服务客户;
提供满足客户需求与期望的产品和服务;
设立客服专线

合作伙伴

遵守商业道德;公平竞争;公平、公正、公开采供;提供相关辅导与支持

开展负责人的采购工作;
开展供应链合作

环境

落实国内外节能减排政策、法规;实现绿色管理与绿色运营;保护生态环境

建立公司绿色管理组织体系;全面开展节能减排工作;开展绿色设计、绿色制造、绿色服务工作;实施绿色办公;实践绿色公益

社会和公众

支持社会公益事业

开展志愿者行动;参与慈善事业,积极投身公益事业

七、利益相关方的保护

(一)供应商利益的保护

坚持“共赢”原则,与供应商共同成长。对公司的主要供货商进行年度审核,以确保供货商系统符合公司需求;为促进新技术发展,采购和研发团队会定期邀请供货商到厂作新技术交流,让供货商早期参与为双方参与市场竞争提供助力;每年邀请供货商至公司参与供货商年度大会,分享年度供货质量等报告,公司高层市场展望等,听取供应商伙伴建议。

(二)客户利益的保护

为了更好地服务客户,快速收集来自客户的需求和反馈,公司设立专门的客服热线,并且对收集的客户及用户数据进行了分析,作为产品改进依据和新产品研发的参考。公司秉承“用心服务,给客户一个放心产品”的理念,竭诚为客户排忧解难。

(三)员工利益的保护

员工团队的发展和进步同企业的未来息息相关,公司重视员工权益,严格遵守劳动用工法规,建立了薪酬福利制度,切实保障员工的合法权益。公司拥有完善的安全生产责任体系和制度体系,开展了多维度的安全培训教育,提升全员安全素质,营造安全生产文化,确保员工职业健康安全。
为了支撑公司的快速发展,提升公司管理水平和整体竞争力,公司建立了完善的培训制度,包括新人培训和技术能力提升培训,制定了一系列的培训和考核机制,适材适所,形成了以老带新的人员培养机制。
在重视人才培养的同时,公司同时重视提高员工的福利,如住房、车费补贴、管理创新奖励等专项激励,提供出专业学习机会,优先提拔公司内部管理人员。成本节约奖等专项激励,为员工安排集体宿舍,住房补贴,协助安排子女就学,改善生活工作质量,创造安全舒适的工作环境。

八、社会责任

(一)社会责任理念

旭达致力于成为国内技术领先、质量可靠、服务卓越的现代化企业。公司以质为生,挑战零缺陷级新目标;以产为主,降低生产成本新概念;以销为魂,卓越服务顾客新理念;以人为本,以客户满意为最高追求,向信息化、智能化、现代化、国际化的企业目标迈进。公司积极秉承以社会责任感为核心的精神内核,致力于企业遵纪守法、企业诚信、企业健康发展、企业技术进步、企业和谐劳动关系、社会慈善、环境责任等各个领域的建设,在取得良好经济效益的同时,也取得了良好的社会信誉。公司在环境保护、回馈社会方面践行的社会责任情况如下:

(二)环境保护

公司已通过ISO14001环境管理体系认证,在企业生产经营与服务活动全过程中认真贯彻环境管理体系规范,推行节能减排,让每个员工都参与到环保工作中来,实现公司可持续发展。倡导环保公益是公司可持续发展的重要内容,这不仅在于我们注重生产环节的节能环保,更在于每位员工的内化于心,外化于行的绿色实践。旭达秉承绿色办公理念,在节电、垃圾分类、耗材使用等方面实行了一系列举措:办公室空调夏季不低于26℃,可回收的办公纸箱和不可回收的办公垃圾及有毒有害垃圾进行分类处置,推行无纸化办公,通过OA系统进行审批、通知等日常办公活动,打印机墨盒使用再生鼓粉盒等,合理安排公务出行,推进视频会议。制定节能降耗计划,并按计划推进实施,定期进行评估。每月汇总能资源使用情况,每季度对能资源使用状况进行综合分析并形成报告,针对指标异常现象,督促相关单位制定整改措施,并监督落实实施。

(三)回馈社会

公司的成长离不开社会各界的支持和帮助。旭达公司积极开展公益慈善活动,帮助他人,回报社会;同时积极响应社区建设活动,为营造社区和谐发展倾力奉献,与社会公众共同分享企业发展成果。公司以政府部门、行业组织、爱心基金为慈善事业的主要载体,以捐助贫困学生、社区孤寡老人、捐建贫困地区公共设施等为参与慈善事业的主要方式,参与慈善事业,积极投身公益事业。


年份

支持内容

金额(万元)

2016年

泰顺县慈善总会

10

2016

鹿城慈善会

11

2016

商会扶助会

5

合计:26万

2017

鹿城慈善会

5

合计:5万

2018

鹿城慈善会

3

 

慈善一日捐

5

合计:8万

九、社会认可

公司持续完善企业社会责任管理体系,以做一个有责任感的企业为己任,充分履行应尽的社会责任。通过对客户、员工、社区、供方、环境等利益相关者承担责任和义务,在公共责任、道德行为、公益支持等方面做出了积极贡献,实现企业和社会的协调发展,充分得到社会的认可,近三年获得荣誉如下:

近三年公司荣誉


获奖名称

获奖时间

颁奖部门

区功勋企业

2016年

温州市鹿城区人民政府

区百强企业

2016年

温州市鹿城区企业家联合会

温州市领军企业

2016年

温州市人民政府

温州市百佳诚信企业

2016年

温州市人民政府

温州市领军企业

2017年

温州市人民政府

慈善奉献奖

2017年

温州市鹿城区慈善总会

区功勋企业

2017年

温州市鹿城区人民政府

区百强企业

2017年

温州市鹿城区企业家联合会

区信用管理示范企业

2017年

温州市鹿城区人民政府

区百强企业

2018年

温州市鹿城区企业家联合会

区功勋企业

2018年

温州市鹿城区人民政府

区2017-2018年度对外贸易信用示范企业

2019年

温州市海关温州市鹿城区商务局

工业企业50强

2019年

温州市鹿城区人民政府

区百强企业

2019年

温州市鹿城区企业家联合会

中国鞋都功勋企业

2019年

丰门街道工作委员会